Maksuehdot ja toimitustiedot

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Yleistä

Tanssivan Hiiren verkkokauppa myy tuotteita Suomeen täysi-ikäisille yksityishenkilöille, yrityksille sekä järjestöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupasta www.tanssivahiiri.fi ostoskorin kautta, poikkeuksena yritykset/organisaatiot joilla on käytössään bosti-järjestelmä. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut ja tilatut tuotteet. Tilauksen vastaanottaminen edellyttää voimassa olevaa sähköpostiosoitetta.

Maksutavat

Maksupalvelutarjoajana toimii Paytrail Oyj (y-tunnus 2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.

Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun verkkokauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä asiakaspalveluumme. Tarkemmat yhteystiedot löydät yhteydenotto-sivulta.

Paytrailin kautta käytettävissä olevia maksutapoja ovat mm.:

• suomalaiset verkkopankit
• luottokortit
• mobiilimaksutavat

Lisätietoja Paytrailista: www.paytrail.com

Toimitus

Toimitamme tilaukset Suomeen. Toimitustavat ja -kulut ilmoitetaan tilauksen yhteydessä. Toimitusaika on yleensä 2–7 arkipäivää tilauksesta, ellei toisin ilmoiteta.

Emme vastaa ylivoimaisesta esteestä johtuvista toimitusten viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Tällaisina esteinä pidetään ennalta-arvaamattomia seikkoja tai olosuhteita, joihin emme ole voineet toiminnallamme vaikuttaa.

Vaihto- ja palautusoikeus

Kuluttajalla on 14 päivän palautusoikeus kuluttajansuojalain mukaisesti. Palautusajan laskeminen alkaa tuotteen vastaanottamisesta.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäispakkauksessa ja myyntikelpoinen. Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista kustannuksista itse.

Palautuksesta on aina sovittava etukäteen ottamalla yhteyttä puhelimitse 0409387928 tai sähköpostilla info@tanssivahiiri.fi. 

Reklamaatiot

Mikäli tuote on viallinen tai väärä, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun viipymättä. Reklamaatiot käsitellään tapauskohtaisesti kuluttajansuojalain mukaisesti.

Vastuunrajoitus

Verkkokauppa ei vastaa välillisistä vahingoista. Vastuu rajoittuu enintään tilauksen arvoon, ellei pakottava lainsäädäntö toisin määrää.

Tietosuoja

Asiakkaiden henkilötietoja käsitellään luottamuksellisesti ja tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman laillista perustetta. Maksutapahtumat käsitellään suojatusti Paytrailin järjestelmän kautta.

Erimielisyydet

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Kuluttajalla on oikeus viedä asia kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.